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LINE营收亮眼,但用户成长却嘎然而止,到底发生什幺事?

2020-06-07  点赞875   浏览量:579
LINE营收亮眼,但用户成长却嘎然而止,到底发生什幺事?

图片来源:截自 LINE 官网

LINE 日前 公布了今年度 Q3 7-9 月的财报 ,跟去年同期相比营收到达 322 亿 日圆,成长了约 35% 。若稍微再看今年前两季的营收数字, Q1 281  亿日圆同期成长 78%,Q2 278  亿日圆成长 37%,根据 华尔街日报 做的调查,每位用户平均获利单价为 3.16 美元,还比 WhatsApp 跟 Facebook Messenger 高出许多。如果光看营收表现颇为亮眼。但是如果你看到月活跃使用者的数字,很可能感觉就不一样了。

LINE营收亮眼,但用户成长却嘎然而止,到底发生什幺事?
LINE 今年成长趋缓,全球只增加了 700 万用户

今年三季, LINE 全球 MAU 人数各为 2.05、2.11 跟 2.12 亿,看出什幺端倪了吗?这显示今年用户增加速度非常缓慢,今年目前为止只有增加 700 万个用户,甚至第二到第三季只有 0.47% 的成长。在全球行动通讯 app 排行无论是用户数或成长率都不甚乐观。那幺, LINE 发生了什幺事?

LINE营收亮眼,但用户成长却嘎然而止,到底发生什幺事?
行动通讯 APP 至八月份月活跃用户统计
过多服务反而不利进入新市场?

日媒 mynavi 报导认为,LINE 太专注在特定国家的获利了。的确在日本、台湾、泰国跟最近成长迅速的印尼,我们可以看到 LINE 琳琅满目的多种服务,从游戏、行动购物到支付都有。半年前来自这四个国家使用者佔全体 60% ,现在则是 昇高至 65%。

不过夹带过多的服务内容,再扩展到其他使用率尚未普及的国家恐怕是件难事。在消费者习惯通讯软体之前,就跟他们说你有游戏可以玩、可以拿来付钱可能「太满了」,与其他单纯通讯软体相比就多了一层心理障碍,之初创投的林之晨也曾为文表示  过早 Monetize 并非好事,向新市场简化产品会是较佳选择。

同时美国、欧洲与南美等海外市场推广的计画不顺利, LINE 只好重新调整发展重心放回亚洲,CEO 出泽刚也在 七月香港公开表示「主战场在亚洲」。并受海外进展不利影响, LINE 也只能将原本 在 东京与纽约 IPO 的计画 继续后延。不仅如此,原本 LINE 在日本赋予众望的重量级服务「LINE MUSIC」 也未能顺利扩展市占率。

LINE 在地商业平台化的脚步一直相当迅速,这对扩大营收、深化服务虽是好事,但在与其他平台竞争逐渐剧烈与用户成长趋缓的双重压力下,对 LINE 而言无疑是一大挑战。在「量变造成质变」的行动通讯市场,若还是要把自己定位成全球化的公司,LINE 该是时候想想重新调整发展策略了。

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